ООО МФК «Moneyman» — это онлайн-система, выдающая микрозаймы в России и Казахстане. Организация выдвигает лояльные требования к клиентам, не требует подтверждения платежеспособности и позволяет оформить кредит в любой точке страны, не выходя из дома. Клиенты Moneyman могут звонить по телефону горячей линии бесплатно в любой день недели, техподдержка сайта работает круглосуточно, а ссуды оформляются в течение получаса без очереди.
Телефон горячей линии Манимен: 8-800-77-555-76
Все звонки по России — бесплатные
О деятельности финансовой организации
Система Contact позволяет российским заемщикам быстро погашать задолженности и получать новые ссуды. Манимен дает в долг средства в размере до 70000 рублей под низкий суточный процент. Услугой может пользоваться каждый желающий, достигший совершеннолетия. Кредит берется и погашается в национальной валюте. Срок зачисления денег — в течение 24 часов. Комиссии за перевод средств не взимаются.
Что нужно для получения кредита по системе Contact:
- Обратиться в соответствующий пункт.
- Сообщить операционисту о намерении обналичить средства, переведенные Манимен на ваше имя.
- Предъявить паспорт (обязательно гражданство РФ).
- Указать номер перевода (система присылает на электронную почту после заключения сделки).
Деньги поступают на любой платежный реквизит или выдаются наличными
Вместе с номером перевода операционист потребует показать номер договора. Деньги поступают на любой платежный реквизит или выдаются наличными. Аналогичным методом можно возвращать долг. Если возникли проблемы с погашением займа, номер телефона Мани Мен указан на официальном сайте компании.
Обратите внимание! Если вы погашаете долг другого человека (супруга, родственника и т.д.), операционист имеет право потребовать личную информацию о нем (копию паспорта). Поэтому, перед походом в пункт выдачи и погашения средств убедитесь, что взяли с собой необходимые документы.
Контактные данные организации
Бесплатный телефон горячей линии Манимен разный, в зависимости от того, в какой стране находится клиент:
- call center (Аламаты): +7272251427;
- call center (Астана): +77172787516;
- 6050 — по этому номеру можно звонить с любого мобильного оператора Казахстана.
В сентябре 2014 года казахские колл-центры изменили рабочий режим. Часы работы: с 9:00 до 20:00 без выходных. Оператору колл-центра можно задать любой интересующий вопрос или обратиться с проблемой.
После того, как оператор соединит вас с колл-центром, нажмите «0»
Чтобы соединиться с российским колл-центром Манимен, номера телефона следующий: 800(775)5576. После того, как оператор соединит вас с колл-центром, нажмите «0» и ожидайте ответа. Номера телефона и адрес Манимен неизменен. Прием звонков по России осуществляется согласно графику: с 9:00 до 21:00 ежедневно (время по Москве).
Другие контакты Манимен
Куда позвонить, если телефон горячей линии Moneyman не работает? Такое иногда случается, особенно в моменты перегруженности линии. В таком случае можно набрать колл-центр конкретного города, в котором проживает заемщик:
- Санкт-Петербург: +7(812)3098952;
- Новосибирск: +7(383)2078378;
- Нижний Новгород: +7(8314)290795;
- Екатеринбург: +7(343)3845742;
- Краснодар: +7(861)2034084;
- Ростов-на-Дону: +7(863)2098882.
Важно помнить! Вне зависимости от того, в какой город вы звоните, звонки принимаются строго с 9:00 до 21:00 по Московскому времени. При необходимости можно заказать обратный звонок.
Полномочия консультантов
Операторы колл-центров Манимен в России и Казахстане:
- не оформляют кредит на имя клиента (даже если последний лично об этом попросил);
- не определять судьбу задолженности (многие клиенты ошибочно полагают, что оператор колл-центра поможет им реструктурировать долг или остановить начисление штрафов);
- не вносят какие-либо коррективы в договор между клиентом и МФО (у оператора колл-центра нет доступа к данной информации);
- не ведут переговоры с банками касаемо кредитных историй заемщиков МФО.
Оператор-консультант — это сотрудник колл-центра, являющийся гидом по вопросам касаемо оформления микроссуды и её погашения. В каких ситуациях стоит набирать телефон горячей линии Мани Мен:
- если сделка была заключена, а деньги не поступили;
- возникли проблемы с заполнением заявки на микроссуду или исправностью кабинета;
- имеются вопросы касаемо срока выплат, суммы займа и работы системы в целом.
Проблема просроченных кредитов решается во время личных переговоров с заемщиком
На многие вопросы может ответить автоинформатор (автоматическое уведомление о долге).В случае невозможности погасить задолженность клиент должен обращаться непосредственно в саму компанию, а не колл-центры (отделы), обслуживающие её. Проблема просроченных кредитов решается во время личных переговоров с заемщиком в офисе или по телефону.
